garanti sözü
Ürün, devreye alınmasının kabul edilebilir olduğunun kanıtlandığı tarihten itibaren bir yıllık garanti süresine sahip olacaktır.
Devreye Alma Hizmeti
Ürün müşterinin sitesine ulaştıktan sonra, kurulum ve devreye alma için müşteri ile çalışmak üzere teknik personel göndereceğiz ve müşterinin operatörlerini ve bakım personelini eğiteceğiz.Müşterinin kabulü ve imzasının ardından teknik personelimiz müşterinin sahasından ayrılacaktır.
Eğitim Hizmeti
Müşteri, çalışanlarını şirketimizde eğitim almak üzere gönderirse, onları eğitmek ve sınavı geçenlere sertifika vermek için yüksek vasıflı personel ayarlayacağız.Genel olarak eğitim süresi bir haftadır, bu süre zarfında pansiyon ve konaklama için düzenlemeler yapacağız.
Bakım servisi
Garanti süresi içinde, müşterinin ürünü kullanımı sırasında ortaya çıkan herhangi bir sorun uzaktan yardımımızla çözülemezse, müşterinin bildirimini aldıktan sonra 72 saat içinde sorunları çözmek için teknisyenlerimizi sahaya göndereceğiz.Sorunlar müşterinin çalışmasından kaynaklanmıyorsa, bu hizmeti ücretsiz olarak sağlayacağız.
Ömür Boyu Hizmet
Garanti süresi sona erdikten sonra, şirketimiz tüm sözleşmeli müşterilere ömür boyu hizmet sunacak ve müşterilerine en uygun fiyata yedek parça, ürün ve teknik servisi zamanında sağlayacaktır.
Dosya Hizmeti
Sözleşme uygulandıktan sonra, müşteriler için satış sözleşmeleri, teknik parametreler, üretim görev formları, devreye alma raporları ve kabul formları, ilgili teknik çizimler vb. içeren dosyalar oluşturacağız.